Termos e Condições
Última atualização: 28 de maio de 2026
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do website misshelena.eu, bem como o contacto e o pedido de agendamento dos serviços apresentados. Ao utilizar este website, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos e Condições.
1. Identificação
O website misshelena.eu é gerido por Miss Helena, profissional independente que presta serviços de massagem tântrica, massagem sensorial, bem-estar, relaxamento e consciência corporal em Lisboa, Portugal.
Contacto: hello@misshelena.eu
2. Natureza dos serviços
Os serviços apresentados têm natureza sensorial, corporal, terapêutica, energética, de relaxamento, bem-estar e consciência corporal. As informações disponibilizadas têm carácter meramente informativo e não substituem aconselhamento médico ou acompanhamento clínico especializado.
3. Público-alvo
Os serviços destinam-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Ao contactar a Miss Helena ou solicitar agendamento, o utilizador declara ter idade igual ou superior a 18 anos. A Miss Helena reserva-se o direito de recusar atendimento sempre que existam dúvidas quanto à idade, intenção, comportamento ou adequação do pedido.
4. Contacto e agendamento
O envio de uma mensagem através do formulário, e-mail ou outro canal de comunicação não garante automaticamente a confirmação de uma sessão. O agendamento apenas será considerado confirmado após resposta expressa da Miss Helena. Os atendimentos funcionam exclusivamente mediante marcação prévia.
5. Pagamentos
A Miss Helena não solicita pagamento antecipado através do website. As condições relacionadas com valores, forma de pagamento e demais detalhes práticos serão comunicadas diretamente ao cliente durante o processo de contacto e agendamento.
6. Cancelamentos, alterações e atrasos
Cancelamentos ou alterações de horário devem ser comunicados com a maior antecedência possível. A Miss Helena reserva-se o direito de reorganizar a agenda ou recusar novo agendamento em situações de cancelamentos repetidos, atrasos significativos ou ausência sem aviso prévio. Em caso de atraso do cliente, a sessão poderá ter a sua duração reduzida.
7. Conduta do cliente
O cliente compromete-se a manter uma conduta respeitosa, educada e adequada em todos os contactos e durante a sessão. Não serão tolerados:
- Comportamentos agressivos, abusivos, ofensivos ou intimidatórios;
- Pressão, insistência ou desrespeito aos limites da terapeuta;
- Pedidos incompatíveis com a natureza dos serviços;
- Gravação de imagem, áudio ou vídeo sem autorização expressa;
- Comparecimento sob efeito excessivo de álcool ou substâncias;
- Qualquer atitude que coloque em causa a segurança, integridade ou bem-estar da terapeuta.
A Miss Helena reserva-se o direito de recusar, interromper ou cancelar qualquer atendimento caso não existam condições de segurança, respeito ou adequação.
8. Limites e consentimento
Todas as sessões são realizadas com base em respeito, presença, limites claros e consentimento mútuo. A Miss Helena define a metodologia, os limites e as condições do atendimento. O cliente reconhece que os limites estabelecidos devem ser integralmente respeitados.
9. Responsabilidade do utilizador
O utilizador é responsável pela veracidade das informações fornecidas. O cliente deve informar previamente qualquer condição física, limitação, alergia, lesão, cirurgia recente ou situação médica relevante que possa interferir com a segurança da sessão.
10. Conteúdo do website
Os textos, imagens, identidade visual, estrutura, marca, fotografias e demais conteúdos presentes no website são propriedade da Miss Helena ou utilizados com autorização. É proibida a cópia, reprodução ou distribuição sem autorização prévia e por escrito.
11. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
A Miss Helena procura manter o website disponível e atualizado, mas não garante que o acesso seja contínuo ou sem falhas técnicas. A Miss Helena não se responsabiliza por utilização indevida das informações, problemas técnicos, danos decorrentes de acesso a websites de terceiros ou expectativas subjetivas do cliente em relação à sessão.
12. Privacidade
O tratamento dos dados pessoais é regulado pela Política de Privacidade disponível no website.
13. Lei aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa e europeia aplicável. Em caso de litígio, será aplicável o foro competente em Portugal.
14. Alterações aos Termos e Condições
A Miss Helena poderá alterar os presentes Termos e Condições sempre que necessário. A versão atualizada estará disponível em misshelena.eu.